广东东方锆业科技股份有限公司-客户案例-河南天宇水处理工程有限公司

广东东方锆业科技股份有限公司

　　项目概况：　　锆原料生产需用超纯水　　工艺流程：　　原水箱→原水泵→多介质过滤器→活性炭过滤器→阻垢剂系统→精密过滤器→低压保护→一级高压泵→一级反渗透膜组→中间水箱→提升泵→PH调节系统→保安过滤器→二级高压泵→二级反渗透膜组→中间水箱→EDI系统→纯水箱

　　项目概况：

　　锆原料生产需用超纯水

　　工艺流程：

　　原水箱→原水泵→多介质过滤器→活性炭过滤器→阻垢剂系统→精密过滤器→低压保护→一级高压泵→一级反渗透膜组→中间水箱→提升泵→PH调节系统→保安过滤器→二级高压泵→二级反渗透膜组→中间水箱→EDI系统→纯水箱

售后服务

/ after-sale service

01.

接到设备故障维修通知后，30分钟内提出解决方案，48小时内上门服务。
02.

设备设计、制造、验证、运行资料精心保存15年，建立客户专属档案方便随时查阅，实现设备管理者可追溯性。
03.

设置客户档案管理中心，售后专业人员随时更新记录，耗材更换与设备维护记录存档专人管理，对设备进行售后跟踪及设备维修后的结果进行回访，确定设备维护效率与满意度。
04.

售后专业人员主动电话回访，记录相关数据，专业工程师查看数据，如有问题及时沟通解决，随时提供降低运行成本的方法、提示维护保养及耗材更换等相关事宜。
05.

设备随机提供易损备件，常用耗材配件公司仓库库存丰富，第一时间提供维护保养配件及材料到现场处理问题，常用耗材配件1～5天内送达现场。